销售工作门槛不高,在营销工作中很多人很努力却业绩平平?我想不外呼以下问题:
1,客户定位不清晰。不清晰自己的目标客户打乱仗,尤其不纠结于与公司实力不匹配的客户。
2,不熟悉产品。不能准确的介绍公司的产品规格性能和使用场景。
3,搜集客户的信息不完整或不准确。没有找到关键的人或决策者从而浪费时间。
4,没有详细的营销计划。要有年度月季度月度甚至每一天的详细计划。
5,有计划没行动。雷声大雨点小没有切实行动,有计划不执行。由于各种原因推迟或者不能达成。
6,不了解竞争对手。尤其不能说明白自己的产品的卖点及差异性,客户觉得没有亮点或价格没有竞争性,报价见光死。
7,没有与客户建立信任。与客户交往时不注重礼节。一定要多听少说,多赞美和认同。求同存异,决不能与客户产生争执。用客户能接受的方式进行接待,否则吃力不讨好。不要急于求成,平常多沟通多交往,养兵前日用兵一时。
8,不了解客户的经营方针和痛点。针对的客户经营计划和要解决的问题,提供一个或多个方案供客户选择,成为客户的好帮手。
9,,针对客户的问题没有解决方案时不能退缩,要有机会思维。千方百计想办法,及时与自己公司团队研究并提出解决方案。
10,沟通错过最佳窗口期。没有在客户人员变动或者是竞争对手质量或者交期跟不上的时候与客户沟通达成共识。
11,单打独斗势单力薄。对于大公司部门多人多问题多,仅凭一己之力应酬不过来,可以学习华为的“铁三角”模式,联合公司的工程、质量及上司协同作战。必要时要寻求第三方权威机构的支持,可以达到事半功倍的效果。
12,不断学习。向有结果的人学习技能技巧,换位思考,会说话客户愿意听。
13,定期复盘。总结自己得与失,不断精进。
如果您领悟并做到这些,相信您一定会厚积薄发马到成功,销售业绩一定出色出彩!